AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website brynfaren.com und für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop. Der Online-Shop bietet insbesondere Bar- und Küchenmöbel, Wohnzimmermöbel und Büromöbel an und liefert deutschlandweit.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verbraucher, die über den Online-Shop Waren bestellen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vor Abschluss einer Bestellung sollten die jeweiligen Produktinformationen, die im Bestellprozess angegebenen Informationen sowie die einschlägigen Service- und Informationsseiten sorgfältig gelesen werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Nutzer sind insbesondere verpflichtet, keine Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.
- Angaben im Zusammenhang mit einer Bestellung müssen nach Möglichkeit vollständig und zutreffend sein.
- Bestell- und Kontaktdaten sollten bei Änderungen aktualisiert werden.
- Die Website darf nicht für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
- Technische Maßnahmen zur Beeinträchtigung oder Umgehung des Websitebetriebs sind nicht zulässig.
Soweit Funktionen für Nutzerkonten angeboten werden, ist der jeweilige Nutzer für die Richtigkeit seiner Angaben und den angemessenen Schutz seiner Zugangsdaten verantwortlich.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit ihren verfügbaren wesentlichen Informationen, beispielsweise Produktbezeichnung, Abbildungen, Beschreibung und gegebenenfalls technischen Angaben, dargestellt.
Darstellungen auf Bildschirmen können insbesondere hinsichtlich Farben und optischer Wirkung geringfügig von der tatsächlichen Beschaffenheit eines Produkts abweichen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt zu jedem späteren Zeitpunkt verfügbar bleibt.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass eine bestellte Ware entgegen der verfügbaren Angaben nicht geliefert werden kann, wird der Verbraucher darüber nach Möglichkeit informiert und die weitere Abwicklung erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
4. Preise
Die jeweils auf der Website angegebenen Preise gelten für die dargestellten Waren und werden im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.
Die für die Bestellung relevanten Preise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die jeweils anwendbaren Steuern sind in den entsprechenden Produktpreisen enthalten. Nach den geltenden Versandbedingungen fallen für Verbraucher aufgrund der Abwicklung der Einfuhr beziehungsweise Zollabfertigung keine zusätzlichen Gebühren an.
Es werden keine zusätzlichen Preisbestandteile berechnet, die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgewiesen wurden.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Verbraucher können die gewünschten Produkte über die dafür vorgesehenen Funktionen der Website auswählen und anschließend die Bestellung über den Bestellprozess übermitteln.
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten insbesondere folgende Angaben überprüft werden:
- ausgewählte Produkte und Mengen;
- angezeigte Preise und Versandkosten;
- Lieferadresse;
- Kontaktangaben;
- im Bestellprozess bereitgestellte Zahlungsinformationen.
Nach Eingang einer Bestellung wird der Eingang beziehungsweise die Bestellung auf elektronischem Weg bestätigt, soweit dies im jeweiligen Bestellprozess vorgesehen ist. Die konkreten Informationen zum Vertragsschluss ergeben sich aus den im Bestellprozess angezeigten Angaben und der jeweiligen Bestellbestätigung.
Die gesetzlichen Vorschriften zum Vertragsschluss und zu den Verbraucherrechten bleiben unberührt.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Es gelten die dort vor Abschluss der Bestellung angezeigten Zahlungsbedingungen.
Es werden keine bestimmten Zahlungsanbieter oder Zahlungsmethoden zugesichert, sofern diese nicht im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden.
7. Korrektur von Bestellangaben
Verbraucher sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung insbesondere Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt anzugeben.
Werden nach Abgabe einer Bestellung Fehler festgestellt, sollte der Kundenservice möglichst schnell kontaktiert werden. Für die Kontaktaufnahme können folgende Angaben hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- Name;
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- betroffene Liefer- oder Bestelldaten;
- kurze Beschreibung des Anliegens.
Die gesetzliche Verantwortlichkeit für Fehler, die nicht dem Verbraucher zuzurechnen sind, bleibt unberührt.
8. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 97,99 € fallen 10 € Versandkosten an.
- Ab einem Bestellwert von 97,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Transport
Für den Versand können je nach Bestellung und Verfügbarkeit unter anderem DHL, UPS, USPS oder FedEx eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–14 Werktage.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Verbraucher den jeweiligen Transportstatus anhand der bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen.
Bei einer Überschreitung der vorgesehenen Transportzeit wird empfohlen, zunächst per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen.
Die vollständigen Regelungen zu Versand, Bearbeitung, Transport, Sendungsverfolgung und weiteren Versandfragen finden sich in der Versandrichtlinie.
Steuern und Zollabfertigung
Die entsprechenden Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten. Die Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister. Verbrauchern entstehen nach den geltenden Versandbedingungen keine zusätzlichen Kosten aufgrund der Zollabfertigung.
9. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Die Bearbeitung eines Stornierungswunsches richtet sich nach den geltenden Voraussetzungen und dem Bearbeitungsstand der Bestellung.
Wurde eine Bestellung bereits versandt, kann sie grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess aufgehoben werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware geprüft werden, ob eine Rückgabe und Erstattung nach der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Stornierungsanfrage
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Für eine möglichst schnelle Zuordnung sollten insbesondere die Bestellnummer und die relevanten Kontaktdaten angegeben werden. Soweit erforderlich, kann ein entsprechender Zahlungsnachweis verlangt werden.
E-Mail: client@brynfaren.com
Telefon: +1 (330) 745-3816
Weitere Einzelheiten enthält die Stornierungsrichtlinie.
Erstattung nach einer erfolgreichen Stornierung
Wird eine Stornierung akzeptiert und ist eine Erstattung geschuldet, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
10. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die jeweils maßgeblichen Bedingungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Es wird eine Rückgabemöglichkeit angeboten. Ein direkter Umtausch von Waren wird derzeit nicht angeboten. Verbraucher können bei Bedarf die geltenden Rückgabebedingungen für die ursprüngliche Bestellung prüfen und gegebenenfalls eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthält die maßgeblichen Einzelheiten, insbesondere zu Voraussetzungen, Fristen, Ablauf der Rückgabe, beschädigten oder falsch gelieferten Waren sowie zur Erstattung.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere zwingende gesetzliche Rückgabe-, Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte, werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Haftung und Verfügbarkeit der Website
Es wird angemessene Sorgfalt darauf verwendet, die Website funktionsfähig zu halten und die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu erstellen. Eine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme, Ausfälle von Drittanbietern oder andere Ereignisse außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich zwingende Ansprüche von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder unzulässig beschränkt.
12. Datenschutz und personenbezogene Daten
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Kundenbetreuung können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, unter anderem für die Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Kundenservice und den technischen Betrieb der Website verarbeitet werden.
Zur Erfüllung von Bestellungen können erforderliche Informationen im gesetzlich zulässigen Umfang an entsprechende Dienstleister, beispielsweise aus den Bereichen Logistik, Zahlungsabwicklung oder technische Dienstleistungen, übermittelt werden.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies und die Rechte betroffener Personen finden sich in der Datenschutzerklärung und den entsprechenden Cookie-Hinweisen.
Je nach den Voraussetzungen des geltenden Datenschutzrechts können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer erteilten Einwilligung bestehen.
13. Haftung für Inhalte
Die Inhalte der Website werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und nach Möglichkeit aktuell gehalten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität sämtlicher Inhalte kann jedoch im gesetzlich zulässigen Umfang keine uneingeschränkte Gewähr übernommen werden.
Gesetzliche Ansprüche und gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben unberührt.
14. Externe Links
Die Website kann gegebenenfalls Links zu externen Websites enthalten. Für Inhalte externer Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
Eine allgemeine Verpflichtung zur ständigen Überwachung fremder Inhalte besteht im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nicht. Werden konkrete Rechtsverletzungen bekannt, wird im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessen reagiert.
15. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder die erforderlichen Rechte beziehungsweise Genehmigungen vorliegen.
Die Rechte an verwendeten geschützten Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern, soweit nichts anderes bestimmt ist.
16. Datenschutz und Cookies
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Informationen der Datenschutzerklärung. Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien wird in den entsprechenden Cookie-Hinweisen erläutert.
Die jeweils geltenden Datenschutz- und Cookie-Regelungen sind unabhängig von diesen AGB zu beachten.
17. Verbraucherrechte
Diese AGB beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern. Insbesondere bleiben gesetzlich vorgesehene Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Mängeln und Gewährleistung unberührt, soweit diese im konkreten Fall anwendbar sind.
Einzelheiten zur Stornierung, Rückgabe und Erstattung ergeben sich ergänzend aus den jeweils einschlägigen Servicebedingungen und Richtlinien.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Nutzung der Website und die über den Online-Shop abgewickelten Bestellungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Bei Verbraucherverträgen bleiben insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften anwendbar, die dem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften entzogen wird.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, damit das Anliegen möglichst direkt geklärt werden kann.
Es wird keine bestimmte Schlichtungs-, Schieds- oder alternative Streitbeilegungsstelle zugesichert, sofern hierzu keine entsprechende gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung besteht.
19. Änderungen dieser AGB
Diese AGB können angepasst werden, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist. Maßgeblich sind jeweils die für die konkrete Bestellung und den jeweiligen Zeitraum geltenden Bedingungen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben auch bei Änderungen dieser AGB unberührt.
20. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung kann der Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreicht werden:
E-Mail: client@brynfaren.com
Telefon: +1 (330) 745-3816
Adresse: 1492 Union St, Barberton, OH 44203, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit
Website: brynfaren.com